Politique d’expédition

Politique de Livraison de Litaito

Chez Litaito, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente. Cette Politique de Livraison présente les délais de traitement, les options de livraison disponibles et les informations importantes concernant l'expédition de vos commandes.

1. Traitement des Commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées après leur confirmation.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant, lorsque disponible, les informations nécessaires au suivi de votre colis.

  • Le délai de traitement peut être exceptionnellement prolongé en période de forte demande, de promotions ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

2. Options de Livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

Livraison Standard — Chronopost

  • Tarif : Gratuite

  • Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés après l'expédition.

Livraison Express — DHL

  • Tarif : 15 €

  • Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Informations Importantes

  • L'expédition de votre commande commence après le traitement et la confirmation de celle-ci.

  • Certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications supplémentaires avant leur expédition afin de garantir la sécurité des transactions.

  • Pour les commandes d'un montant supérieur à 50 €, une signature peut être requise lors de la livraison lorsque cette option est appliquée par le transporteur.

  • Les délais indiqués ne comprennent pas le délai de traitement de 48 à 72 heures ouvrées.

  • Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son avancement grâce au numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition, lorsqu'un numéro de suivi est disponible.

  • En cas de retard important ou de problème concernant votre livraison, veuillez nous contacter à contact@litaito.com.

4. Adresse de Livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre commande.

Litaito ne pourra pas être tenu responsable des retards ou problèmes de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande, sous réserve des droits prévus par la législation applicable.

5. Colis Endommagé ou Non Reçu

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de signaler le problème au transporteur et de nous contacter rapidement à contact@litaito.com.

Si votre commande n'est pas reçue dans le délai estimé, veuillez également nous contacter afin que nous puissions vérifier son statut auprès du transporteur.

6. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter :

Litaito
Site Web : litaito.com
E-mail : contact@litaito.com

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison aussi rapide, fiable et transparente que possible.